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深植优质管控模式,打造智能调度体系——记vns85978威尼斯城官网,威尼斯官方网站2017年运营体系年度工作会议分会

2017年2月17日上午,vns85978威尼斯城官网,威尼斯官方网站运营体系2017年度工作会议于北京新云南皇冠假日酒店召开。vns85978威尼斯城官网,威尼斯官方网站总裁李涛、副总裁张振鹏、副总裁丁红伟、副总裁王冬梅、副总裁陶然、财务总监王剑锋、运营控制中心总监李大勇及总部各职能部门、运控中心、大区总经理、副总经理、业务中心总经理等相关人员出席了本次会议。

运营控制中心运营总监李大勇和水运事业部负责人分别做了2017年工作报告。报告分别从运营管理、质量改善、运营保障、运营规划、承运商管理、客户服务等方面肯定了各大区2016年的贡献,并明确的运营控制中心2017年的工作方针。


李大勇总监对于运营控制中心2017年的工作职能进行了重新定位,实施“管、干相分离”方针,全面提升管理。

1、分层级签订业绩责任书

2、取消大区总兼任业务中心总经理

3、制定统一标准的操作手册

4、实行大区/业务中心月度述职机制

5、实行两方面激励政策:提前回款奖励+连续三个月完成业绩指标奖励

2017年运控中心将作为考核及横向沟通部门,通过覆盖全方位的运输服务能力,打造统一规划、协调支持的智能调度体系;通过全渠道的客户服务模式,完善客户服务体系;通过传统合同管控模式、自营车队、加盟模式相集合的运力管控模式,降本增效,有效解决公司发运难点。同时呼吁上下同心,共担风险,以危机意识、担当意识、服务意识、大局意识和拼搏意识 努力完成目标和超额完成各项经营指标。

会议最后,李涛总裁发言,他充分肯定了本次运营会议的意义和重要性,并对运控中心提出了殷切的希望。希望大家提升执行力,注重结果导向,做到”言必行,行必果”;并希望大家具备持续学习能力,跟上长久迅速发展的步伐。在大区发展上,各大区需不断壮大自身实力,努力实现未来成为一个个“小长久”;将提升客户满意度作为工作考核的标准,不断提升服务水准。公司也将不断加强人文关怀,让身为长久员工的大家,不断增强归属感和荣誉感。最后,李涛总裁希望员工们都能找到心中的“那片海”,并为之奋斗和努力!

文章来源:总部 运营控制中心 李丽


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